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仿效游戏登入礼 Yahoo改良版「奇摩值」强化会员黏着度

A生活沟 2020-05-22 997

送赠品扩大会员数是常见的网路行销手段,只不过这样吸进来的人有多少会互动?Yahoo奇摩App去年上线时推出「Yahoo好朋友计画」强化会员黏着度,把送赠品的方式做了变化,会员每日在App内的互动会累积「奇摩值」,再用「奇摩值」来换赠品。近日Yahoo奇摩公布施行以来的成绩及统计数据,效果看来不错,或可供站长、行销人员们参考。

▲ 每天都可以得到不少奇摩值(图/萤幕截图)

「Yahoo好朋友计画」玩法如下:新会员可获得100奇摩值,每日登入可获得20奇摩值,每日站上有许多活动可赚奇摩值,例如参加民调投票可得8奇摩值,浏览超级商城2奇摩值,按讚圈子2奇摩值等,用功一点每天赚个30奇摩值没问题。

可兑换赠品有:City Cafe大杯热美式、金莎巧克力、汉堡王薯条可乐、丹堤咖啡烧饼早餐套餐、莱尔富茶叶蛋、肯德基原味蛋塔、威秀影城电影票、达美乐披萨、Uber乘车优惠券、松山文创艺文活动入场券、AsiaYo订房折扣、Yahoo奇摩购物中心折价券…等,种类繁多,Yahoo奇摩表示日后还要扩展更多类型。

会员兑换实体商品时,只要到合作通路出示手机画面即可。

▲ 奇摩值可兑换的商品种类繁多(图/萤幕截图)

根据Yahoo奇摩公布的数据,推行至今吸引到的会员用户男女比率约为48:52,其中超过6成为39岁以下青壮年族群。以轻鬆集点就能立即换到的小确幸赠品最受欢迎,兑换数量最多的前五名都是小点心,分别为:茶叶蛋(340)、养乐多(340)、科学麵(400)、布丁(700)、蛋塔(1000)。

男性偏好套餐、丼饭类等能饱餐一顿的商品为主,女性偏好饮品、零食等疗癒食物。今年西洋情人节时推出金莎巧克力、85度C下午茶套餐,女性会员兑换比例冲高到8成,反应女性较有宠爱自已的倾向。

今年二月Yahoo奇摩曾推出活动,开放奇摩值兑换成超赠点,大约可看出奇摩值的现金价值。超赠点是Yahoo奇摩电子商务体系回馈消费者购物的点数,可在消费时抵用,1点=1元。当时的活动是每日限量提供三款大红包:2019奇摩值换168点超赠点、888奇摩值换66点超赠点、168奇摩值换10点超赠点,红包发出大都在10分钟内抢换一空。

「Yahoo好朋友计画」上线至今已发出超过2亿点奇摩值,赠品兑换量突破50万份。Yahoo奇摩App用户登入率持续维持在上线前的2倍以上,3月5日时Yahoo将奇摩值机制扩展到行动网页,每日平均新加入会员数因此成长50%以上。而Yahoo奇摩App内的服务使用度也获益,民调投票类人数因此成长超过5倍。

目前看来奇摩值在促成会员黏着的效果相当不错,Yahoo奇摩同时也搭配传统送赠品的模式扩大新会员数。最近将在3月23日(六)、24日(日)、30日(六)与北中南指定店家合作送6,000份鸡排,Yahoo奇摩App会员仅需出示Yahoo奇摩App首页,即可向店家领取鸡排兑换牌。

史塔夫短评:类似游戏的玩法,不过可以换实体商品更吸引人。

奇摩yahoo会员赠品app兑换活动